ANEXO: Proceso de evaluación por competencias

       

	MANUAL DE PROCEDIMIENTOS	Código:	P.ED.11
		Página:	1 de 5
		Versión:	00.1
		Fecha:	13-04-2007
	EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO POR COMPETENCIAS

1.OBJETIVO

El objetivo del presente documento, es establecer la metodología para evaluar el desempeño del personal de la empresa, con el fin de detectar las oportunidades de mejora del mismo.

2.       ALCANCE

Este procedimiento se aplica durante el mes de septiembre de cada año, a todo el personal de la empresa a partir de la Plana Mayor, siendo el Jefe de este departamento, el máximo evaluador.

3.       RESPONSABLES

PROVEEDORES	USUARIOS	CLIENTES
Psicóloga Laboral	Psicóloga Laboral	Supervisor Educacional
	Evaluadores	Jefatura de Cada Departamento
	Toda la Organización	Evaluados

4.       DEFINICIONES

·         Evaluador: Corresponde a la persona que aplica la herramienta de evaluación de desempeño por competencias a quienes dependan directamente de él. 

·         Evaluado: Corresponde a la persona que es objeto de una evaluación por el desempeño de sus competencias realizada por su supervisor directo (evaluador).

·         Brecha: Corresponde a la diferencia entre el nivel de las competencias esperadas (nivel definido en la Ficha de Perfil de Cargos) y el nivel de competencias obtenido (nivel determinado por la evaluación de desempeño por competencias)

·         Competencias: Corresponde a la educación, formación, experiencia y habilidades que debe cumplir una persona respecto al perfil del cargo que desempeña en la Institución.

5.       INDICADOR DE GESTIÓN (IG)

			CLASIFICACIÓN DEL RESULTADO			PERIODICIDAD DE MEDICIÓN
INDICADOR			MALO	REGULAR	BUENO
1.		% de personal de personal evaluado	20% < IG	0 < IG ≤ 20%	IG > 90%	Mensual
2.		Tiempo de ejecución del proceso	IG > 2 meses	1 mes < IG ≤ 2 meses	IG = 1 mes	Anual

6.       REFERENCIAS

·         Fichas Perfil de Cargo

·         Fichas de Evaluación de Desempeño por Competencias previas

7.       REGISTROS

Identificación	Responsable	Almacenamiento			Disposición
		Tiempo	Medio de Soporte	Lugar y Responsable
Evaluaciones de competencias	Evaluadores (Jefe o Supervisor directo)	1 año	impreso	Archivo Evaluación de Competencias / Oficina Psicóloga Laboral	Eliminación
Autoevaluaciones de competencias	Evaluados (Toda la organización)	1 año	impreso	Archivo Evaluación de Competencias / Oficina Psicóloga Laboral	Eliminación
Planilla Análisis de Brecha	Psicóloga Laboral	Permanente	digital	Archivo Evaluación de Competencias / Oficina Psicóloga Laboral	N/A
Plan de mejora	Psicóloga Laboral	Permanente	digital	Archivo Evaluación de Competencias / Oficina Psicóloga Laboral	N/A

8.       DESCRIPCIÓN DEL PROCESO 

9.       ANEXOS

Formato Ficha evaluación de desempeño por competencias.

HISTORIAL DE CAMBIOS
Versión	Fecha	Responsable	Cambio
00	08/08/06	Dueño de Proceso	Versión para puesta en marcha del procedimiento
00.1	13/04/07	Dueño de Proceso	Versión para Pre-Certificación